刘见等委员：

　　你们提出的《关于加强高层建筑电梯安全管理的建议》收悉。现答复如下：

　　一、无锡市电梯基本情况

　　截至2019年底，无锡市共有电梯88839台，其中在用电梯81054台，并且每年以7%-8%的速度增长。全市共有电梯制造单位7家，其中市区6家、江阴市1家。在无锡市开展电梯维保业务的单位有173家（其中外地维保单位35家），2019年星级评定中，共评出五星维保单位5家，四星维保单位11家，三星维保单位45家，二星维保单位41家，无星单位71家。

　　二、电梯安全监管工作措施

　　（一）加强执法，保持高压监管态势。

　　一是打击各类违法违规行为，市市场监管局连续五年开展电梯维保质量抽查，对检查发现的违法违规行为由市局稽查支队立案调查，五年共查处维保单位39家。二是加强信用体系建设，出台并实施了《无锡市电梯维保单位违章记分办法》，将电梯维保单位的违章记分信息与统一社会信用代码相关联，对全市电梯维保单位实行分类监管。三是开展电梯维保人员技能抽查，引导规范全市维保单位高度重视维保质量，进一步强化维保人员质量意识，提升维保队伍技能。

　　（二）创新驱动，探索安全监管模式

　　一是建设无锡市电梯物联网监管平台。运用物联网、云计算技术强化电梯安全监管，实现电梯安全管理全程信息化、数字化、可视化，实现电梯故障“早发现、早分析、早预防”。二是推广电梯无纸化维保系统系统。通过全面推广无纸化维保系统，建立电梯质量安全追溯体系，倒逼电梯维保单位不断加强维保工作，提升全市电梯安全水平。

　　（三）政策惠民，构建安全保障体系

　　1、完善应急救援体系。一是加大对电梯使用单位的检查力度，将电梯五方对讲列入重点检查项目，确保救援电梯保持通畅。二是建设电梯96333应急处置平，形成由一级签约维保单位救援为主、二级网格单位救援为辅、三级社会公共救援为保障的全覆盖电梯应急救援社会网络。今年上半年全市电梯运行情况稳定，96333电梯应急处置中心共处置故障困人1635起，同比去年下降13.63%，平均每天接处电梯故障困人8.98起，救援人员到达现场平均用时12.44分钟，响应救援速度处于国内领先水平。

　　2、电梯保险为群众保驾护航。为促进电梯安全管理、保障公共安全和保护各方权益， 2014年无锡市在省内率先开展了电梯责任保险试点工作，同时为鼓励电梯使用单位购买电梯责任保险，在去年我市加大了保险补贴比例，房改房、安置房等政府项目将进行100%补贴，商品房住宅补贴也达到50%，越来越多的无锡市民将享受到这一惠民政策，截止6月底，市区投保电梯超4.8万台，覆盖率达85%。

　　3、老旧电梯评估为群众排忧解难。随着城市化进程不断深入，无锡电梯逐渐进入老龄化阶段，为了确保电梯能够安全使用，我局从2014年起在全市开展老旧住宅电梯安全评估工作，工作开展以来，已经累计对200余台老旧电梯开展了评估，其中大部分电梯已经进行了更新或者改造。

　　（四）加强宣传，营造齐抓共管氛围。

　　在“安全生产月”、“质量月”、“电梯安全周”期间，开展丰富多彩的电梯安全宣传活动。上半年我局围绕“消除事故隐患，筑牢安全防线”主题，组织开展特种设备安全“春风行动”，广泛宣传电梯安全知识，发放宣传资料3万余份，开展电梯应急演练26场次。策划“走进身边的电梯”网络直播，形成全民关注电梯安全的舆论氛围，40余万人观看了直播。

　　三、下一步工作打算

　　今后，我局将继续加大对电梯使用、维护保养、检验、检测等环节的安全监管力度，落实好各方安全责任，加大对电梯安全知识的宣传力度，提升人民群众安全防范意识和避险技能，全面提升我市电梯安全水平。

　　无锡市市场监督管理局

　　2020年7月16日