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2021年中秋、国庆假期12315情况汇总

时间:2021-10-09 13:57      浏览次数:       来源: 无锡市市场监督管理局      字号:[ ]

信息索引号 014006657/2021-00355 发文日期 2021-10-09 公开日期 2021-10-09
文件编号 公开时限 长期公开
发布机构 无锡市市场监督管理局 公开形式 网站
公开方式 主动公开 公开范围 面向社会
有效期 长期 公开程序 部门内部审核后公开
主题 市场监管、安全生产监管--其他 体裁 其他
关键词 经济,管理,市场秩序 文件下载
内容概述 2021年中秋、国庆假期12315情况汇总

  

  2021年中秋、国庆假日期间,无锡市“12315”全系统共登记消费者投诉、举报986件。其中中秋假期(9.19-9.21)337件,国庆假期(10.1-10.7)649件。

  

 

  

中秋(9.19-9.21)

  

国庆(10.1-1.7)

  

投诉

  

262(件)

  

516(件)

  

举报

  

75(件)

  

133(件)

  

 

  一、中秋假期投诉举报情况

  (一)投诉情况:262件投诉中有164件反映商品问题,包含食品、交通工具、通讯产品、烟酒饮料、计算机产品、首饰、家居用品、家用电器、服装鞋帽等;有98件反映服务问题,包含餐饮住宿、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、销售服务、教育培训、制作保养、电信服务等。

  (二)举报情况:75件举报中有50件反映商品问题,包含家居用品、一般食品、家用电器、烟酒饮料、药品、五金交电、化妆品、交通工具等;有25件反映服务问题,包含餐饮住宿、销售服务、停车服务、互联网服务、中介服务等。

  二、国庆假期投诉举报情况

  (一)投诉情况:516件投诉中有300件反映商品问题,包含食品、交通工具、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、烟酒饮料、家用电器、首饰、计算机产品等;有216件反映服务问题,包含餐饮住宿、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、销售服务、教育培训、制作保养、电信服务等。

  (二)举报情况:133件举报中有57件反映商品问题,包含一般食品、家居用品、烟酒饮料、装修建材、首饰、文化运动用品,五金交电、药品、交通工具等;有76件反映服务问题,包含餐饮住宿、停车服务、销售服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务、制作保养修理服务、文化娱乐体育服务等。

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