2021年中秋、国庆假期12315情况汇总
发布时间:2021-10-09 13:57 浏览次数:【字号:默认 大 特大】
- 信息索引号
- 014006657/2021-00355
- 发文日期
- 2021-10-09
- 公开日期
- 2021-10-09
- 文件编号
- 公开时限
- 长期公开
- 发布机构
- 无锡市市场监督管理局
- 公开形式
- 网站
- 公开方式
- 主动公开
- 公开范围
- 面向社会
- 有效期
- 长期
- 公开程序
- 部门内部审核后公开
- 主题
- 市场监管、安全生产监管--其他
- 体裁
- 其他
- 关键词
- 经济,管理,市场秩序
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- 内容概述
- 2021年中秋、国庆假期12315情况汇总
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2021年中秋、国庆假日期间,无锡市“12315”全系统共登记消费者投诉、举报986件。其中中秋假期(9.19-9.21)337件,国庆假期(10.1-10.7)649件。
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中秋(9.19-9.21)
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国庆(10.1-1.7)
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投诉
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262(件)
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516(件)
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举报
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75(件)
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133(件)
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一、中秋假期投诉举报情况
(一)投诉情况:262件投诉中有164件反映商品问题,包含食品、交通工具、通讯产品、烟酒饮料、计算机产品、首饰、家居用品、家用电器、服装鞋帽等;有98件反映服务问题,包含餐饮住宿、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、销售服务、教育培训、制作保养、电信服务等。
(二)举报情况:75件举报中有50件反映商品问题,包含家居用品、一般食品、家用电器、烟酒饮料、药品、五金交电、化妆品、交通工具等;有25件反映服务问题,包含餐饮住宿、销售服务、停车服务、互联网服务、中介服务等。
二、国庆假期投诉举报情况
(一)投诉情况:516件投诉中有300件反映商品问题,包含食品、交通工具、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、烟酒饮料、家用电器、首饰、计算机产品等;有216件反映服务问题,包含餐饮住宿、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、销售服务、教育培训、制作保养、电信服务等。
(二)举报情况:133件举报中有57件反映商品问题,包含一般食品、家居用品、烟酒饮料、装修建材、首饰、文化运动用品,五金交电、药品、交通工具等;有76件反映服务问题,包含餐饮住宿、停车服务、销售服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务、制作保养修理服务、文化娱乐体育服务等。