今年以来，无锡市市场监管局认真落实行风建设“巩固提升年”工作部署，着力推动行风建设和业务工作深度融合，聚焦“主动服务、审管协同、精准护航”，通过优化政务服务模式、创新审管联动机制、定制重点项目帮扶方案，持续擦亮“无难事、悉心办”营商环境品牌，为企业发展注入强劲动能，推动政务服务高质量发展迈上新台阶。    

　　优化政务服务，变“被动受理”为“主动服务”    

　　 印发《关于加强全市市场监管行政审批领域行风建设提升服务质效的通知》，聚焦重点岗位与关键环节强化风险防控。建立“行风意见反馈”闭环机制，对企业和群众反映的问题逐项明确整改措施与时限，确保件件有落实、事事有回音。组织窗口人员全员参与政务服务办事员职业技能培训并获中级证书，提升服务专业性。2025年以来，通过“政策送上门”“全程无忧办”等主动服务形式为企业排忧解难，累计办理行政许可4262件，获服务对象赠送锦旗6面，以高效服务大幅降低企业办事时间成本，提升企业满意度。  

　　深化审管协同，变“单线作战”为“联动共治”    

　　 打破审批与监管“两张皮”，实现审批标准与监管要求无缝衔接。深化实施《无锡市市场监督管理局食品生产许可评审人员管理办法》《关于进一步规范食品生产许可现场核查的通知》，确保评审人员数量充足、结构合理，确保评审过程合法合规、科学公正。建立审管联动机制，审批人员实时反馈审批难点，监管处室定期邀请审批人员参与“双随机检查”和“证后核查”，确保许可评审与后续监管科学严谨、协同高效，形成“审批—监管—改进”的良性闭环。  

　　强化产业帮扶，变“大水漫灌”为“精准滴灌”    

　　 持续优化行政审批“三零三应”服务，针对阳山镇普照村以水蜜桃种植为核心的特色产业定制全链条服务方案，从产业规划到许可办理全程护航，助力传统产业转型升级。通过实地调研、专家论证，为桃胶产业从“粗放采集”到“合规生产”铺设政策路径。细化工作“颗粒度”，全程实时响应企业需求，颁发全市首张桃胶粉食品生产许可证，助力其实现从传统农业向标准化食品产业的跨越，跑出乡村振兴“加速度”。2025年以来，该模式已服务经营主体2081次，接待咨询15025次，服务对象满意度达100%。