2024年度，无锡市市场监督管理局对无锡市充电桩产品质量进行了监督抽查。共抽查产品4批次，合格率100%。

　　消费提示：

　　（一）购买时的常识

　　选购充电桩时，首先应注意包装箱和产品上的标识，识别充电桩的铭牌信息是否完善和明确，是否符合和匹配自身需求，其次应检查产品的随机资料是否齐全，随机资料至少应包含有以下内容：产品详细介绍（含技术参数说明）、产品安装说明、操作说明及维护说明等。

　　对于充电桩产品的使用建议非专业人员在专业技术人员指导下使用。非专业人员选购产品后，需仔细阅读产品说明书等随机文件，并严格按照随机文件要求安装和使用，有疑问时需与制造商或生产厂家联系，确保正确安装和使用。

　　家用充电桩建议消费者购买交流充电桩，不建议购买直流充电桩，因为直流充电桩安装条件更为复杂，需要专业人员操作，同时直流充电桩输出电压等级高、功率高，一旦操作不慎，对于使用者人身安全有巨大危害，也易造成极大经济损失。

　　电动汽车充电桩产品应具备过欠压保护、防雷保护、急停保护、输出短路保护、漏电保护及过流保护等保护装置，当异常状态发生时，可有效保护使用者人身安全，建议消费者在购买前应清晰了解产品的功能和性能，建议消费者购买通过权威部门检测、相关产品质量认证机构认证的产品，优先考虑知名度高、功能齐全的产品。

　　（二）使用时的常识

　　家用充电桩的使用，消费者应严格按厂家提供的使用或操作说明进行，若充电桩出现故障无法正常充电时，应及时联系商家或者生产厂家，切勿随意拆卸充电桩，在非专业人士指导下自行维修，切勿带电检查。

　　在电动汽车充电站中使用充电桩对车辆进行充电时，应按充电站中明示的操作指导进行充电操作，遇到特殊或紧急问题，应及时联系充电站的运维人员解决，紧急情况下可以按下充电桩上的急停按钮，以保护好充电设备及车辆。建议去行业监管部门验收通过和第三方检测机构检测合格的电动汽车充电站进行充电。

　　附件：2024年度无锡市充电桩产品质量监督抽查企业名单及结果.xls