“如果是几十万的罚款，我的这个家就垮掉了，谢谢你们，你们这样的执法既守住法治底线，又给了我这么大的后续帮助，让我有信心好好地经营下去，更好地去支撑这个家！”近日，蒋女士满怀感激地专程来到无锡市锡山区市场监管局，表达对市场监管部门作出从轻处罚决定的诚挚谢意。

　　蒋女士自己独自经营着一家网店，从事化妆品的网络销售，因销售未取得批准文号的特殊化妆品和冒用厂名厂址的化妆品被锡山区市场监管局立案调查。在案件调查过程中，当事人提交了家庭离异、父母患病的情况说明，希望能够从轻处罚。一边是法律设定的几十万元罚款，一边是当事人不堪重负的家庭情况，如何把握轻罚的尺度，成了一道“思考题”。

　　为了能够在案件审核中给出真实的裁量意见，锡山区局法规科靠前一步，到蒋女士家中进行了一次特殊的“家访”。通过实地走访，发现蒋女士的家庭情况比她陈述的还要困难：为了方便照顾家庭，她将网店设在原本就不大的客厅，年迈的父亲患帕金森病生活不能自理，母亲患乳腺癌手术后还在观察期，家中还有一个小学在读的女儿，整个家庭全靠蒋女士一人开网店的收入勉强支撑。还了解到蒋女士对于化妆品经营的法律法规并不熟悉，为了让其在被处罚后能够更好合规经营，法规科现场给蒋女士进行了化妆品经营相关法律法规的宣讲，通过“一对一”帮扶指导蒋女士完善今后经营管理，推动其从“被动整改”转向“主动规范”。

　　鉴于当事人初次违法，案发后及时改正违法行为，且违法所得较少，加之家庭情况特殊，经集体讨论，锡山区局对当事人作出幅度较小的从轻处罚。同时，区局法规科还与蒋女士结对，将长期进行合规指导，并帮忙其联系了一家爱心企业，对其家庭接力帮扶。

　　下一步，锡山区市场监管局将继续秉持处罚与教育相结合的原则，深化“执法为民”理念，严格规范公正文明执法，持续优化营商环境 。